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2ª Business Talks

2015-05-19 18:19:20

No passado dia 11 de Maio, entre as 17h e as 18h, realizou-se a segunda sessão Business Talks Candal Park, na fração B14.

O tema que liderou esta segunda edição foi a “ Gestão Eficaz de Clientes” e o orador convidado foi Dr. Nunes Carneiro, consultor e formador especialista na área de Marketing com mais de 15 anos de experiência e sucesso na área.

Na sala estiveram presentes mais de 30 pessoas das mais diversas áreas de trabalho, mas que todas tinham algo em comum: a gestão de clientes. Durante a sessão, Dr. Nunes Carneiro partilhou ideias base para as boas práticas de marketing relacional através de casos reais. O sua vasta experiência nacional e internacional permitiu-lhe, através de cada viagem que fez durante a sua vida até ao momento, conhecer diferentes negócios e saber como esses mesmos negócios geriam e fidelizavam os seus clientes.

 
Durante sessenta minutos de conversa informal o orador sensibilizou os participantes para o facto de que pequenas aprendizagens e simples gestos fazem toda a diferença e que “pensar, desenhar e construir uma relação forte com clientes” equivale a “fazê-lo sentir-se especial e único”. Para isso acontecer, “é necessário conhecer o cliente”, defendeu o Dr. Nunes Carneiro durante a apresentação.  

O público atentamente fez apontamentos sobre as questões abordadas. No final, as perguntas e dúvidas colocadas foram esclarecidas e, como desfecho, um simples gesto de troca de cartões-de-visita entre todos serviu de incentivo à mudanças para novos e bons hábitos de gestão na relação com os clientes.

 

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